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よくあるご質問

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ご注文について
  • 会員登録せずに、買い物ができますか？
  • 会員登録しなくても買い物することができます。
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  • ネット通信販売以外の通信販売はありますか？
  • ネット通信販売にない商品を購入することは可能ですか？
  • 生菓子や限定商品、日持ちが短い商品につきましては取扱いをしておりません。
    お問い合わせにつきましてはフリーダイヤル（ 0120-014870）までご連絡ください。
  • どんな支払い方法がありますか？
  • 「クレジットカード支払い」「代金引換」「銀行振込（先払い）」がご利用いただけます。
  • 商品代金以外に負担する代金はありますか？
  • お届け先ごとの送料をいただきます。
    ※代金引換の手数料につきましては弊社にて負担させて頂いております。
  • ご注文キャンセルはできますか？
  • 商品お届け日の3日前までにお電話またはサイト上の「お問い合せ」にてご連絡ください。
  • 返品することはできますか？
  • 和菓子は食品の為、商品お届け後のご返品、お取替えなどはお断りさせていただきます。
  • ネット通販での注文が完了しているか確認できますか？
  • ご注文完了後に、ご入力いただきましたメールアドレス宛にご確認メールが自動送信されます。
    もし、ご確認メールが届かない場合は、お問合せください。
  • 会員登録するとどんなことができますか？
  • 注文購入時に、会員様の情報入力を省略することができます。
    また、注文履歴やお届け先登録などございます。
  • パスワードを忘れてしまったのですが。
  • メールアドレスを忘れてしまったのですが。
  • メールアドレスを忘れた方は、お問い合せページからお問い合せください。
  • 会員登録内容を変更したいのですが。
  • マイページにログインいただき、｢会員登録内容変更｣のメニューから変更が可能です。
  • 会員登録を退会したいのですが。
  • マイページにログインいただき、｢退会手続き｣のメニューから退会できます。