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お支払い方法・配送について |
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お支払い方法について
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配送について
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■お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。お支払い回数は１回払いとさせていただきます。 ■お支払総額は下記の通りです。 商品代金合計＋送料 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 |
■配送はヤマト運輸でお届けいたします。 ■ご希望日時にお届けするよう努力しておりますが、諸事情のためご希望の日時にお届けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。 ■時間指定も承ります。 【指定できる時間帯】 [午前中］［14時～16時］［16時～18時］［18時～20時］［19時～21時］ |
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返品について
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お問い合わせについて
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商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一品質に支障・破損・汚損があった場合、また、ご注文と異なった商品が届いた場合には返品・お取替えさせて頂きます。お手数ではございますが商品到着から3日以内に下記までご連絡の上、着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。 上記以外のご返品は食料品・生鮮食品につき、お受け致しかねますので、あらかじめご諒承下さい。商品の性質上、お客様都合による返品・交換はできませんのでご了承下さい。 ＜連絡先＞ TEL 0120-014-870（受付時間：平日 11：00～16：00） E-mail webmaster@tokyo-hanaman.co.jp ■商品の性質上、お客様都合による返品・交換はできませんのでご了承下さい。キャンセル・変更は発送日の4日前までとなっております。発送日当日・発送後のキャンセルは、食品という商品の性質上お受けできかねます。何卒ご了承ください。到着後必ず、商品の確認をお願い致します。違う商品が入っていた場合や、破損していたなど、トラブルのあった場合は（webmaster@tokyo-hanaman.co.jp）までお早めにご連絡下さいませ。 |
■ネットでのご注文は24時間受け付けております。 ■お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 （インターネット注文に関してのお問い合わせはこちら） ［営業時間］平日 11：00～16：00 ［定休日］土日・祝日・夏期・年末年始 ［フリーダイヤル］0120-014-870 E-mail ： webmaster@tokyo-hanaman.co.jp メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、返信は翌営業日となります。何卒ご了承ください。 |
